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ダウンロードできる資料の内容

Introduction 顧客ニーズを掘り下げることの重要性

  • ・表層ニーズと潜在ニーズの違い
  • ・担当者ごとのニーズの重要度の違い
  • ・ウォンツからニーズへと掘り下げるために

Essence 顧客ニーズの掴むためのポイント

  • 「BANT」から見る受注確度
  • 「SCOTSMAN」から見る受注確度

まとめ 受注確度の見極めを「組織的に」行うために

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