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導入事例インタビュー
株式会社ベイングローバル 様
すでにグローバル展開をしている企業から、これからグローバル進出を狙う企業、そして組織のダイバシティを求める企業に向けて、グローバル化の加速・地盤固めへと取り組みの一つとして、またグローバル競争を勝ち抜くための、国籍・人種を問わない優秀な人材の確保をご支援している株式会社ベイングローバル様に導入の背景などについて伺いました。
テレアポの管理方法が統一されていなかったため、効率的に管理し、テレアポをする環境をつくりたかった
- ― 新規営業ビルダー導入前はどういう課題を抱えていましたか？
- テレアポの管理方法が統一されていなかったため、人によってリストの管理方法や、アプローチ状況の管理方法はバラバラで・・・組織として効率的に管理し、効率的にアプローチができる環境をつくりたかったという背景がありました。
導入前の課題
- どこの企業に連絡しているのか不明
- どこの企業にアポがとれたかタイムリーにわからない
- 全員がリストを共有しておらず、同じ企業を個人でリスト化している場合もあり、リスト作成方法自体非効率
- 営業人数を増やしていく中で、管理が難しかった
リスト管理に課題!
各個人で作成したエクセルに入力＆管理
導入後の効果
リストアポイント、売上の全てが共有・仕組み化
- ●リストは全てシェアすることにより、1人が1社を入力すれば全員が見れるので手間が省ける
- ●テレアポの取得企業をすぐ確認できるため、情報共有のスピードが上がった
- ●各個人がどれだけテレアポをしているのか、アポ率はどれくらいなのか、など分析にも活用できる
- ●（当初の予定にはなかったが、）売上も管理できるようになった
※以前はエクセルで各個人が管理していたが、導入後、チーム全体の売上の推移を全員が把握できるようになり、共通システムがあることにより、会社の財産になっている
2.導入後の利用浸透へ向けた工夫
- ― 導入後、利用促進・浸透に向けて工夫されていることはありますか。
- 全員が同じ操作をできるようにするため、マニュアル作成をしました
- 社内では新規営業ビルダーを使って会議。新規営業ビルダーに情報がないと会議で発表できないようにしました。
3.今後サービスへ期待していること
- ― 今後、新規営業ビルダーへ期待している機能やサポート内容などありますか？
- 売上管理のところが、もう少し抽出したいものをすぐ出せるようにして欲しいです。
また、セグメントをかけて取り出したいものが取り出せるようになると良い - 分析できるよう、グラフ等にしてくれる機能があると嬉しいです
